Il logo è il simbolo che rappresenta la Sua azienda. È un fattore di riconoscimento, che alimenta la fiducia dei clienti e non solo..
In collaborazione con i maggiori istituti di credito, trasformiamo il Suo logo in uno strumento efficiente che consente ai clienti di riconoscere subito cosa hanno comprato presso il singolo rivenditore. L’obiettivo è quello di rendere più trasparenti le transazioni, ridurre il numero delle operazioni stornate, rafforzare la presenza del marchio e migliorare l’esperienza del cliente.
Partecipare ha dei vantaggi!
Migliore esperienza cliente
Meno storni
Meno casi di «sospetta frode»
Maggiore riconoscibilità del brand
Maggiore chiarezza dove necessario
Invitiamo i rivenditori di tutto il mondo a caricare i loro loghi, autorizzandoci ad utilizzarli nelle app di banking digitale che vengono offerte da un numero crescente di emittenti di carte (banche, cooperative di credito, ecc.).
I loghi vengono poi associati alle rispettive transazioni. In questo modo, i titolari delle carte riescono a riconoscere subito le transazioni legittime, riducendo così il numero di reclami inutili.
Primo step: compili il modulo online e carichi il Suo logo nel formato richiesto.
Secondo step: il Suo logo verrà integrato in un numero crescente di app di banking digitale.
Terzo step: vedendo il logo vicino alla transazione, i clienti capiranno subito di quale pagamento si tratta.
PRIMA
Nessun logo
Descrizione poco chiara del rivenditore
Confusione dei clienti con conseguenti controversie e storni
Esperienza insoddisfacente del cliente che intacca la fedeltà al brand
DOPO
Loghi chiaramente riconoscibili
Nome del rivenditore ben specificato
Chiarezza per il cliente: minor numero di controversie e storni
Migliore esperienza cliente: maggiore fidelizzazione al brand del rivenditore
Domande frequenti
Qui di seguito può trovare le risposte alle domande più frequenti riguardanti questa iniziativa. La Sua domanda non è tra queste? Può contattarci con un’e-mail all’indirizzo customerservice@ethoca.com.
