Votre logo est la représentation graphique des valeurs de votre entreprise. Il est un symbole d’identification et de reconnaissance qui rassure vos clients, et ce n’est pas tout.
En partenariat avec les principales institutions financières, nous faisons de votre logo un outil puissant qui permet aux clients d’identifier instantanément les produits qu’ils ont achetés ainsi que le commerçant chez qui ils les ont achetés. L’objectif est d’accroître la transparence des transactions, de réduire le nombre de remboursements, tout en renforçant la présence de la marque et en améliorant l’expérience client.
Les avantages de votre participation
Une expérience client optimisée
Moins d’annulations de transactions
Diminution du nombre de cas de «fraude amicale»
Renforcement de la présence de votre marque
Plus de clarté – partout où cela est nécessaire
Nous invitons les commerçants du monde entier à télécharger leurs logos et à donner leur accord pour qu’ils puissent être utilisés numériquement dans les applications bancaires proposées par un nombre croissant d’émetteurs de cartes renommés (banques, coopératives de crédit, etc.).
Ces logos seront associés aux transactions correspondantes. Ils permettront aux détenteurs de cartes d’identifier immédiatement les transactions légitimes tout en réduisant le nombre de réclamations injustifiées.
Première étape: remplissez le formulaire en ligne et faites-nous parvenir votre logo, au format demandé.
Deuxième étape: votre logo sera affiché sur un nombre toujours croissant d’applications bancaires.
Troisième étape: les clients identifient facilement leurs paiements car votre logo s’affiche à côté de chacune des transactions effectuées.
AVANT
Aucun logo
Indication confuse du commerçant
L’incertitude des détenteurs de cartes génère des frictions et des demandes de remboursement
Une expérience client négative nuit à la marque
APRÈS
Des logos distinctifs
Identification immédiate du commerçant
Les détenteurs de cartes reconnaissent immédiatement leurs transactions – résultat: moins de frictions et de demandes de remboursement
Une expérience client optimisée – fidélisation de la clientèle à la marque
Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus souvent posées. Votre question n’y figure pas? Alors envoyez un courriel à: customerservice@ethoca.com.
